네이버 구매 계정 연락처와 데어무드 가입 계정 연락처가 다를 경우 워터마크 제거가 안될 수 있습니다.

워터마크 제거 버튼 클릭 후 연락처 입력란에 구매 계정 연락처 입력하시면 워터마크 제거 가능합니다.

※ 동일한 연락처로 제거가 안될 경우 다시 입력 해주시면 제거 가능합니다.

정상적으로 워터마크 제거가 안될 경우

네이버 톡톡 또는 카카오톡 채널로 연락 주시면 진행 도와드리겠습니다.

✅ 청첩장 승인 전 QR 코드가 필요한 경우

1. 데어무드 마이페이지로 이동합니다.

2. 청첩장 카드 하단의 [···](더보기) 버튼을 누릅니다.

3. [QR 다운받기]를 선택하여 다운로드합니다. (일반 사각, 하트 2가지 타입 지원)

✅ 청첩장 승인 후 QR 코드 다운로드

1. 데어무드 마이페이지로 이동합니다.

2. 해당 청첩장 카드 하단의 [공유하기] 버튼을 누릅니다.

3. [QR 다운받기]를 선택하여 다운로드합니다. (일반 사각, 하트 2가지 타입 지원)

📌 안심하고 이용하세요!

한 번 생성된 QR 코드는 이후 청첩장의 내용을 변경하거나 디자인을 변경해도 변경되지 않고 그대로 유지됩니다.

최종영상 생성 후에는 수정이 어렵습니다.

구매 전, 시안영상을 통해 충분한 확인 후 ‘최종영상 생성’을 요청해주시기 바랍니다.

영상 편집 페이지 전체설정에서 ‘파일 업로드’를 통해 음원을 바꿀 수 있습니다.

다만, 음원 변경시 가사 및 가사 꾸밈요소는 제거 되며, 영상 길이 및 가사 수정 기능은 지원되고 있지 않습니다.

사진 촬영시 카메라가 회전되어 촬영하게 되면사진 파일에 회전값이 저장되게 되어 있습니다.

이런 상황일 경우 사진 파일 업로드 하시기전에 360도 회전 후 저장 하신 다음 다시 변경 해주시면 정상적으로 보여집니다!

제작 및 워터마크 제거 이후 무제한 수정 가능하며, 수정 즉시 반영되고 있습니다.

제작된 모바일청첩장 카드 하단 [점 세 개] 버튼 클릭 후 편집 페이지 이동하시면,

[테마] 메뉴에서 비밀번호 설정 가능하십니다.

업로드하신 사진파일이 아래에 해당되지 않을 경우 무한 로딩이될 수 있습니다.

1. 10mb 이내 파일

2. png, jpg, jpeg, mp4 파일 형식

3. 강제로 변경된 파일 형식

4. 안정적인 네트워크 환경

등.. 의 상황이 아닐 경우 사진 업로드에 제한이 생깁니다.

파일확인이 어려우실 경우 하단 이메일주소로 압축파일 보내주시면 확인 도와드리겠습니다.

[email protected]

모바일 청첩장 사용 기간은 예식일 기준으로

전 6개월 + 이후 30일 사용 기간 으로 최대 7개월 사용 가능합니다.

※ 미결제 모바일 청첩장은 제작일 기준으로 60일간 유지 됩니다.

공유 썸네일 변경전 공유된 모바일 청첩장의 썸네일은 변경이 불가능하여, 다시 공유해주시면 변경된 썸네일로 공유 됩니다.

다만, URL 링크 공유 썸네일은 각 모바일 메신저, SNS에서 변경전 정보를 바로 변경하고 있지 않아, 캐시 초기화 작업이 필요합니다.

모바일 청첩장 편집 페이지 URL 공유 썸네일 메뉴의 [공유 디버거] 텍스트 클릭 후 청첩장 링크 붙여넣기 및 캐시 초기화 버튼 클릭하시면, 바로 변경 되어 공유 가능합니다.

URL로 공유 시 썸네일 이미지가 보이지 않는 경우는 아래와 같을 수 있으니 참고바랍니다.

1. 아이폰 유저인 경우

아이폰에서 문자로 URL을 전송 했을때, 썸네일이 나타난다면 상대방도 아이폰을 사용하기 때문입니다.

하지만 상대방이 아이폰 외의 기종을 사용하는 경우 썸네일이 나타나지 않을수 있습니다.

이는 Apple의 보안 정책으로 인해 제한되는 사항으로 도움 되지 못하는 점 양해부탁드립니다.

2.안드로이드 유저인 경우

문자로 공유한 URL의 썸네일이 상대방 모바일 기기의 설정에 따라 안보여질 수 있습니다.

공유 받은 모바일 기기 메시지 설정 메뉴의 '연락처에서 보낸 웹 링크 미리보기' 설정 허용 하시면 확인 가능합니다.

※ 모바일 기기 설정이 어려울 경우 이미지 청첩장 전송 후 링크 공유 방법도 있습니다.

최종영상을 여러번 다운 받게 되면 ‘다운로드 횟수 초과’ 안내 메세지와 함께 다운로드가 되지 않을 수 있습니다.

데어무드 네이버 톡톡 또는 카카오톡 채널로 연락 주시면 진행 도와드리겠습니다.

*영상의 용량이 크기 때문에 무차별적인 다운로드는 과도한 트래픽으로 서비스 장애로 발생할 수 있습니다.

전체적인 서비스의 쾌적한 환경을 위해 안전장치로 다운로드 횟수를 5회로 제한하는 점 양해 부탁드립니다.

데어무드 웨딩영상은 구매 전 확인을 위한 ‘시안영상’과 구매 후 다운로드를 위한 ‘최종영상’으로 두 종류의 영상 생성이 있습니다.

시안영상 생성

・ 최소 5분에서 30분 정도의 시간이 소요됩니다.

・ 시안영상은 저화질 (854*480px)로 제공됩니다.

최종영상 생성

・ 최소 15분에서 60분 정도의 시간이 소요됩니다.

・ 최종영상은 고화질 (1920*1080px)로 제공됩니다.

※ 영상 생성요청이 많은 경우 안내된 시간보다 더 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

셀프 제작으로 즉시 제작 하실 수 있습니다.

데어무드 마이페이지에서 모바일 청첩장 제작하기 버튼으로 제작 가능 합니다.

네이버 스토어 리뷰작성 페이지 내가 작성한 리뷰에서 수정 가능합니다.

1. 카카오톡 초대장 공유

특징: 사진 비율 조정 및 버튼 설정 가능

방법: 모바일 청첩장 공유하기 버튼으로 공유

2. URL 링크 공유

특징: 가로 비율 사진과 일정 공유 버튼 제공

방법: 청첩장 주소(URL)를 복사해

문자, SNS, 메신저 등에 붙여넣어 전송하면 됩니다.

3. 받은 사람이 카카오톡 초대장 공유

방법: 모바일 청첩장 내 최하단

[카카오톡으로 초대장 보내기] 텍스트를 눌러 공유하세요.

참석 의사(RSVP) 알림톡은 등록된 계정의 휴대전화 번호로만 전송됩니다.

모바일 청첩장 편집 페이지에서 '배경 음악' 탭에서 파일을 업로드할 수 있습니다.

단, 음원 파일의 용량은 10MB 이내로 제한됩니다.

용량이 초과되지 않았음에도 업로드가 되지 않을 경우, 카카오톡 채널로 문의해주세요.

영상의 화질 및 비율은 [FHD / 16:9 / 1920x1080] 으로 제공되고 있습니다.

일부 템플릿은 원하는 서체를 선택할 수 있지만, 크기를 변경하거나 배치를 변경할 수 없습니다.

갤러리에 고용량 사진이 대량으로 업로드 되면, 각 모바일 기기의 성능 또는 네트워크 환경에 따라 이미지 로딩 시간이 길어져 메인화면으로 이동될 수 있습니다.

업로드하신 갤러리 사진의 용량을 줄여주는 작업 또는 사진을 줄여주셔야 됩니다.

용량을 줄이는 작업이 힘드실 경우 데어무드 네이버 톡톡 또는 카카오톡 채널로 연락 주시면 진행 도와드리겠습니다.

네이버 구매 계정 연락처와 데어무드 회원가입에 사용된 연락처가 다른 경우 제작이 안될 수 있습니다.

최종영상 생성하기 버튼 클릭 후 연락처 입력란에 구매 계정 연락처 입력하시면 정상적으로 제작 가능합니다.

※ 동일한 연락처로 제작이 안될 경우 다시 입력 해주시면 제작 가능합니다.

정상적으로 최종영상 제작이 안될 경우

네이버 톡톡 또는 카카오톡 채널로 연락 주시면 진행 도와드리겠습니다.

제작한 모바일 청첩장의 구매하기 버튼 클릭 후 쿠폰 코드 사용하기 클릭하면, 지급 받은 쿠폰 코드 사용할 수 있습니다.

갤러리에 사진은 총 40장까지 업로드할 수 있습니다.

신랑측 5계좌, 신부측 5계좌로 총 10개의 계좌번호를 등록할 수 있습니다.

제작한 모바일 청첩장 하단의 점 세 개'…'버튼 클릭 후 관리・통계 메뉴에서 현황 확인할 수 있습니다.

해당 메뉴는 제작하신 계정에서만 확인할 수 있습니다.

시안영상 제작일 부터 60일 동안 무제한 편집과 시안영상 제작이 가능합니다.

최종영상 제작 후 60일 동안 최종영상을 다운로드 받을 수 있습니다.

테마 메뉴에서 6개의 글씨체와 3단계의 글씨 크기를 선택할 수 있습니다.

네트워크 (와이파이, 데이터) 환경이 불안정해 영상을 다운로드 받는 도중 멈추는 현상이 발생할 수 있습니다.

데어무드 네이버 톡톡 또는 카카오톡 채널 문의남겨주시면 진행 도와드리겠습니다.

모바일 청첩장 편집 페이지 테마 메뉴에서 확대 방지 체크할 수 있습니다.

모바일 청첩장 편집 페이지에서 '예식 장소' 탭에서 기본 설정된 ‘국내’를 ‘해외’로 변경 후 주소를 입력해주세요.

※ 네이버 지도는 해외 정보를 지원하지 않아 사용이 불가합니다.

권장된 첨부 수량 보다 적게 업로드하면. 비어있는 장면을 채우기 위해 자동으로 이미지를 반복 적용해 이용에는 문제가 없습니다.

편집 팁 : 동일한 이미지라도 일부분만 보이도록 확대해 배치해주면 감각적으로 보일 수 있어요!

시안영상 생성과 샘플 편집중에는 환불 및 취소가 가능하며.

‘최종영상 생성’후 시스템에서 다운로드 여부 확인 후 환불 안내드리고 있습니다.

※ 최종영상 다운로드 1회 이상 진행시 환불 진행이 어려운점 유의 부탁드리겠습니다.

모바일 청첩장 환불은 구매일로 부터 7일 이내 문의를 통해 신청하실 수 있습니다.

다만, 모바일 청첩장을 공유한 내역이 있거나 구매한지 7일이 경과된 경우 환불이 불가합니다.

데어무드 마이페이지 마이페이지 보관함에서 모바일 청첩장 하단 '···' 버튼을 눌러 **'공유하기'**를 선택하면 링크를 복사할 수 있습니다.

제작한 모바일 청첩장의 구매하기 버튼 클릭 후

청첩장 워터마크 제거 버튼 클릭 하시면 워터마크 제거 할 수 있습니다.

※ 모바일 청첩장 구매 후 워터마크 제거 가능합니다.

간혹 카카오페이 송금링크가 복사되지 않는 오류가 발생합니다.

카카오페이 링크버튼 옆 공유하기 아이콘을 눌러 나에게 공유하면 코드를 확인할 수 있습니다.

사진 용량이 15MB 이상일 경우 업로드가 제한 될 수 있습니다.

15MB 미만 사진이 업로드 되지 않는 경우 데어무드 네이버 톡톡 또는 카카오톡 채널로 1:1 문의바랍니다.

편집, 시안영상 생성, 최종영상 생성 등 모든 작업은 내 보관함 웨딩영상에서 확인하실 수 있습니다.

최종영상의 화질과 별개로 편집 중 사진을 과하게 확대해 배치 했거나 원본 이미지의 화소가 낮을 경우 이미지가 깨져 영상의 화질이 저하되어 보일 수 있습니다.

첨부한 이미지를 고화질로 변경하거나 확대 정도를 조정하기 원하신다면, 데어무드 네이버 톡톡 또는 카카오톡 채널로 문의 바랍니다.